前言
前面的文章已經向大家詳細講解了百萬私域實戰經驗五步搭建數字化私域體系中的定位，今天我們就來講一講百萬私域實戰經驗第二步——拓客。
以下開始正文部分。
拓客簡單說就是拓展客源，增加客戶數目。
找到吸粉引流的方式和渠道
我們需要想一下，我們的用戶在哪里?
我們如何才能吸引到這部分用戶?
在引流過程中是要:找到用戶——定渠道——定鉤子——定話術。
一般來說，簡單直接和暴利的鉤子引流效果最好，不過不同品牌需求不一樣，你需要思考: 設定什么樣的鉤子能夠解決用戶最直接的需求? 引流路徑當中每一步的引導客戶的話是什么? 我要怎樣表達才能快速吸引到用戶?
三招搞定！——公域搶用戶+平臺導用戶+私域裂變用戶
一、公域搶用戶
1、SEO/SEM 信息流投放渠道。
包括抖音、百度、微信廣點通等信息流。
2、一些垂直類的工具社區平臺或者內容平臺。比方說寶媽人群會在辣媽幫、寶寶樹這類母嬰平臺。
3、可以和KOL(關鍵意見領袖)和KOC(關鍵意見消費者)合作去引流他們的粉絲，比如老爸測評。
品牌方要去按照 CPS、CPA 結算是不是為有效廣告。(CPS：成功拉到一個客戶并且消費；CPA：成功拉到新用戶注冊并激活)
4、各大平臺的公域粉絲。比方說淘寶天貓的店鋪關注會員、微博、抖音、小紅書、B 站的關注粉絲等。
二、平臺導用戶
對于電商來說，在淘寶、京東、拼多多和一些電商平臺上已經積累了自己的一些精準的老用戶，我們可以通過售后服務、包裹卡片、AI 外呼+短信、主動添加微信號等方式引流。
01、售后服務
售后服務對我們的口碑有很大的影響，一個消費者產生的影響力是很大的，間接輻射到了他的朋友、親人等等。
02、包裹卡引流
首先確定包裹卡的形式，用戶現在已經對大紅色卡片上面寫“加我領2元紅包或者加我好評返現領5元紅包”的這類包裹卡片形式已經免疫了。所以這里給大家提出一些解決方法，大家可以參考下:
1)改變包裹卡的樣式。
(1)設置成為具有留存意義的明信片
(2)有一定作用的書簽
(3)具有一定裝飾作用的品牌卡吊墜
(4)具有紀念意義的可折疊的紙質風鈴，首先要從樣式去改變它。
2)設置好的鉤子實物鉤子或虛擬鉤子都可以。
(1)紅包 (2)會員權益 (3)免費送禮物
03、Al 電話+短信引流
但短信引流的添加率是最低的。主要原因在于短信添加好友需要切換場景，一般有兩種方式:
1、通過活碼外鏈去設置，需要你要配置好聚合活碼
2、通過短鏈轉化把鏈接生成短鏈，然后再嵌到短信里面。
用戶通過短信打開的路徑: 1)直接點開外鏈在手機自帶的瀏覽器打開，截圖你的二維碼在微信中打開掃碼添加 2)引導用戶將鏈接復制到微信里在打開。
短信引流的關鍵:
(1) 開頭那幾行字是否能夠吸引用戶有點開的欲望。
(2) 設置好的短信鉤子:領小樣、抽獎、送券，短信的內容一定要包裝好，這里就可以去參考拼多多的文案。
三、私域裂變用戶
現在市面上常見的裂變玩法有拼團、打卡、助力抽獎、紅包、集福、0 元免費裂變等玩法。
有的小伙伴可能會說:拼團沒效果、打卡沒效果助力沒效果、抽獎沒效果。用戶確實已經熟悉這些玩法，甚至產生了免疫力，效果相比之前也大打折扣。
這些裂變玩法依然是當下低成本獲取用戶的有效手段。私域裂變客戶能讓消費者成為幫手，通過其自身的朋友圈、親屬圈甚至是商圈推廣宣傳你設計策劃的引流活動，從投入產出比來說，依然是很適用的獲取用戶方法，換句話說，即使效果達不到預期，也已經像廣告一樣宣傳品牌，加深消費者印象。
從活動設計、福利設置、話術規則、流程設計等方面，讓用戶感知到價值點，而不是生硬、冰冷的拉人完成任務。
以上為《百萬私域實戰經驗第二步：拓客》，接下去第三章為《百萬私域實戰經驗第三步：留存》，幫助您找到有效留存粉絲方式和渠道，在傳統接受產品信息一一產生購買需求一一做出購買決策一一下單付款四大環節中突破信任建立起關系。
