劉強(qiáng)東:任何一種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,做不到這點(diǎn)注定失敗【深度閱讀】
2015-09-22
東方五金網(wǎng)
9月18日,京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東做了一場題為《十二年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)思考》的分享。重點(diǎn)表達(dá)了如下幾個(gè)觀點(diǎn):
1、做了12年,我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)并不是和傳統(tǒng)行業(yè)無關(guān),我認(rèn)為傳統(tǒng)商業(yè)的價(jià)值和經(jīng)濟(jì)規(guī)律完全適用于互聯(lián)網(wǎng)。
2、任何一種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,如果不能夠降低行業(yè)的交易成本,不能夠提升行業(yè)交易效率的話,那么最后注定會失敗的。
3、任何時(shí)候,行業(yè)一旦瘋狂就會出問題。
4、京東的綜合費(fèi)用率(12%左右)、庫存周轉(zhuǎn)(35天)、賬期(60-70天)在行業(yè)保持領(lǐng)先地位。
5、我們從來不認(rèn)為京東金融能顛覆傳統(tǒng)銀行,我們還是希望京東是銀行最好的合作伙伴,我們的錢都來自于銀行,我們跟銀行體系是共生的。
6、京東要為農(nóng)民做三件事:讓農(nóng)民放心買化肥、農(nóng)藥、種子;向農(nóng)民借錢;幫農(nóng)民賣貨。
如下為劉強(qiáng)東演講內(nèi)容:
京東涉足電商應(yīng)該算是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面比較晚的。2004年時(shí)候,中國互聯(lián)網(wǎng)電商陣營已經(jīng)很龐大,那時(shí)當(dāng)當(dāng)已經(jīng)拿到C輪融資,卓越2004年賣給了亞馬遜,除此之外,易迅、淘寶等公司都已經(jīng)成立了。
此前我們做了六年傳統(tǒng)商業(yè),帶著對傳統(tǒng)商業(yè)的思考進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)。做了12年,我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)并不是和傳統(tǒng)行業(yè)無關(guān),我認(rèn)為傳統(tǒng)商業(yè)的價(jià)值和經(jīng)濟(jì)規(guī)律完全適用于互聯(lián)網(wǎng)。
京東:降低交易成本,提升交易效率,打造獨(dú)有商業(yè)模式
這段時(shí)間大家都知道中國經(jīng)濟(jì)稍微有一點(diǎn)下行壓力,再加上最近幾年互聯(lián)網(wǎng)很熱門,大量的傳統(tǒng)企業(yè)老板紛紛找我合作,尤其是我們投資了永輝超市之后,有一大堆的超市找我們,希望能跟京東合作,他們說一定要和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)系。我很好奇為什么一定要和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)系?有個(gè)中歐的校友跟我說了實(shí)話,他們感覺跟互聯(lián)網(wǎng)接上關(guān)系,連豬都可以飛起來。
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有個(gè)很普遍的說法,風(fēng)來了,豬都會飛。我認(rèn)為如果你是一頭豬的話,就兩種選擇,第一個(gè)選擇你使勁吃,使勁睡,抓緊最后的日子,享享福得了。第二條路,你就每天使勁少吃,多走路,鍛煉身體,把自己弄瘦一點(diǎn)兒,讓養(yǎng)你的人晚殺你幾天,你干嘛非要飛起來?豬飛起來有什么結(jié)果?你是頭豬,飛到天上去,是瘋狂了十幾秒,很牛,但摔下來以后,比使勁吃的豬死的更快一點(diǎn)。
我給大家講一個(gè)真實(shí)故事,去年年底有個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)模式發(fā)生變化,以前老的業(yè)務(wù)不想做了,老板不想開除這些兄弟們,要賠償一筆錢,跟30多個(gè)兄弟們商量說,兄弟們,你們出去創(chuàng)業(yè)吧,我給你們投150萬人民幣。這幫兄弟真就信了,拿了150萬人民幣去創(chuàng)業(yè)了。到今年3月份見面,本來以為這些兄弟和公司沒關(guān)系了,從此算是解套了,結(jié)果3月份兄弟們告訴他,已經(jīng)拿到了A輪500萬美金的投資,他之前投的150萬占了70%的股,最近B輪融資追過來,估值2個(gè)億美金!原來兄弟們在手機(jī)上做了個(gè)賣二手車的APP,我問賣了幾輛車,他告訴我最多只賣了兩輛車,還是員工自己買的。
十二年以來,我在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷過三次行業(yè)谷底,最近一年正在經(jīng)歷第三次行業(yè)谷底。整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)拿到5000萬美金融資的幾十家企業(yè),估值超過10億美金,到今天沒有一家上市的,但在私募市場,估值過10億美金的企業(yè),中國已經(jīng)超過50家企業(yè)。我認(rèn)為,任何時(shí)候,行業(yè)一旦瘋狂的時(shí)候就會出問題。
互聯(lián)網(wǎng)沒有違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律,我們看到中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展到今天也就不到10家被記住。任何一個(gè)行業(yè)只要存在三家以上的巨頭,這個(gè)行業(yè)都不健康,全世界互聯(lián)網(wǎng)都是這樣,全世界互聯(lián)網(wǎng)第一名占了80%的利潤。
其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)死掉了是什么原因?我們也琢磨了很長時(shí)間。最后結(jié)論就是任何一種商業(yè)模式都要符合傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,所以我們對互聯(lián)網(wǎng)的看法,總結(jié)就是任何一種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,如果不能夠降低行業(yè)的交易成本,不能夠提升行業(yè)交易效率的話,那么最后注定會失敗的。
到今天中國所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),能夠連續(xù)五年市值超過50億美金,大概只有3家。如果能夠連續(xù)五年市值過2億美金以上的規(guī)模,也就十來家。如果把他們視為成功者的話,今天所有活下來的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都是給行業(yè)帶來成本的下降和效率的提升。電商就是能帶來便利,這種便利的背后,是交易成本的下降,是消費(fèi)者對此付出更少的時(shí)間。
那么有人問,京東的價(jià)值是什么?中高端消費(fèi)者90%都在京東購物,家里吃喝拉撒所有東西都在京東買,這就是我們客戶的習(xí)慣。京東的價(jià)值是品質(zhì)保證,京東送貨快,價(jià)格便宜,這都是大家從消費(fèi)者層面看。
我們做過六年傳統(tǒng)行業(yè),所以我們做的電商跟純的電商企業(yè)思路是不一樣的,此前當(dāng)當(dāng)、阿里都在做純互聯(lián)網(wǎng)模式,所謂輕資產(chǎn)模式,大家都說這種模式最聰明。而京東是重資產(chǎn)的模式,我們超過166個(gè)庫房,全國2043個(gè)區(qū)縣,連三沙都有京東自營的品牌,有將近10萬員工。
京東為什么這么做?這背后真正的商業(yè)價(jià)值,不僅是考慮用戶體驗(yàn),而是我們看到了一個(gè)機(jī)會,中國社會化物流成本奇高無比。2014年,國家公布的社會化物流成本占GDP總值17.8%。什么意思?整個(gè)中國制造業(yè)的利潤都沒有17.8%,而我們整個(gè)社會化物流行業(yè)成本17.8%,這個(gè)數(shù)字歐盟是7%到8%,日本是5%到6%,我們比歐美高出了10%。
為什么?因?yàn)橹袊纳唐钒釀哟螖?shù)太多。2007年設(shè)計(jì)京東商業(yè)模式的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)了這里有個(gè)巨大的機(jī)會,去中關(guān)村電腦城買電腦,當(dāng)中要搬運(yùn)五次。聯(lián)想不零售,它會找神州數(shù)碼,神州數(shù)碼不接觸終端用戶不零售,會找代理商代理,代理商不零售,會找柜臺零售。
電腦從聯(lián)想工廠搬出來之后,先搬到神州數(shù)碼的庫房里面,從神州數(shù)碼的庫房再搬到北京市代理商的庫房里,從北京代理商的庫房里搬到經(jīng)銷商庫房去,從經(jīng)銷商庫房又分到每個(gè)柜臺的庫房里,最后再賣給消費(fèi)者。大家記住,每次商品的搬運(yùn)都是需要成本的,都是有損耗的。
京東商城設(shè)計(jì)商業(yè)模式的時(shí)候,決定自建物流,堅(jiān)持走自營為主的商業(yè)模式,我們就看到過去整個(gè)中國商品平均搬運(yùn)次數(shù)是五到七次,我們要減少一半以上的搬運(yùn)次數(shù),所以我們設(shè)計(jì)全國物流體系的時(shí)候口號就是減少物品的搬運(yùn)次數(shù),這就是京東物流的愿景。
京東商城的物流絕大部分電子產(chǎn)品跟廠商直接合作,從聯(lián)想的工廠大門生產(chǎn)出來,第二天就進(jìn)了京東全國的七大庫房,所以大家在京東商城買電腦到貨速度很快。
我們希望減少物品的搬運(yùn)次數(shù),目前京東內(nèi)部在設(shè)計(jì)新的模式,我們的終極目標(biāo)是只搬運(yùn)兩次。當(dāng)工廠還沒有生產(chǎn)出來的時(shí)候,我們就把客戶找到了,工廠出大門之后,不再經(jīng)過京東的庫房,只經(jīng)過京東物流直接送到消費(fèi)者家里,連庫房都不用去了。
所以京東商城的商業(yè)模式能不能成功要看我們能不能繼續(xù)降低成本,提升交易效率。
我們上市了,大家可以看一下京東過去三年的財(cái)務(wù)報(bào)表,有兩組數(shù)據(jù),京東比國美、蘇寧、沃爾瑪好很多。
第一組數(shù)字就是綜合費(fèi)用率。整個(gè)京東集團(tuán)綜合費(fèi)用率12%左右,國美、蘇寧綜合費(fèi)用率最高能達(dá)到18.7%。這意味著什么?意味著國美、蘇寧每賣100塊錢電器就要為此要付出18元的成本,而我們是12元錢。剩下來的6元多,京東一部分讓利給消費(fèi)者,一部分讓利給制造廠商,京東希望中國品牌廠商利潤能夠提上來,我們堅(jiān)持認(rèn)為只有中國的品牌好了,京東商城才能更好。
2008年之前,京東的庫存很小,整個(gè)中國家電行業(yè)的平均凈利潤不到2%,今天,整個(gè)中國家電行業(yè)品牌廠商凈利率超過了5%,提高了兩倍多,消費(fèi)者得到了實(shí)惠,制造商得到好處,這就是京東商城的價(jià)值,這就是京東的商業(yè)模式。
第二個(gè)數(shù)字,庫存周轉(zhuǎn)率。整個(gè)京東商城的商業(yè)模式就是圍繞著產(chǎn)品的效率,庫存周轉(zhuǎn)率是物流成本很重要的一部分。成本包含兩部分,一部分是直接搬運(yùn)的成本,還有一個(gè)貨物存儲的時(shí)間,產(chǎn)品在庫房里停留時(shí)間的成本比搬運(yùn)成還要高。對于電商和傳統(tǒng)零售商來說,衡量供應(yīng)鏈效率最核心的因素就是庫存周轉(zhuǎn)率,也就是說每采購一批貨平均需要花多少天把它賣掉。同樣去看國美、蘇寧的財(cái)報(bào),他們的平均賬期是100多天,意味著家電廠商把一批貨給了它,要100多天之后才能拿到錢。他們的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)大概是六七十天。而京東的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)只有30多天(京東2015年Q2財(cái)報(bào)顯示庫存周轉(zhuǎn)為35天),我們整個(gè)內(nèi)部的運(yùn)營效率跟傳統(tǒng)的零售行業(yè)相比,整整提高了一倍。這其實(shí)還是不可比的,因?yàn)閭鹘y(tǒng)零售商的庫房管的SKU,也就是產(chǎn)品品種數(shù)大概只有1萬到5萬種,超過5萬種的很少。但是京東今天在庫房管理的SKU數(shù)量,產(chǎn)品品種數(shù)已經(jīng)超過了200萬種,是他們的七八十倍,甚至上百倍。就是說你的產(chǎn)品品種數(shù)量是它的100倍,但是你的庫存周轉(zhuǎn)率只用它一半的時(shí)間。
我們看這兩組數(shù)字就知道,我們的供應(yīng)鏈效率在行業(yè)里面保持非常領(lǐng)先的地位。
京東金融:為供貨商、賣家、消費(fèi)者提供便捷金融服務(wù)
京東金融現(xiàn)已建立七大業(yè)務(wù)板塊,分別是供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融、眾籌、財(cái)富管理、支付、保險(xiǎn),證券。陸續(xù)推出了京保貝、白條、京東錢包、小金庫、京小貸、權(quán)益類眾籌、股權(quán)眾籌、眾籌保險(xiǎn)等創(chuàng)新產(chǎn)品以及京東眾創(chuàng)生態(tài)圈。
我們做京東金融,能不能夠成功?還是圍繞著成本和效率,如果我們金融跟傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)相比,不能把金融的交易成本下降,不能把金融的效率提升,京東金融就沒有意義,無非用流量在行業(yè)里面分一碗粥而已,有口飯吃,但價(jià)值有限。
我們整個(gè)金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都是按這兩個(gè)思路來,比如京保貝,就是這樣一個(gè)供貨商貸,大家知道在中國銀行貸款有一些難點(diǎn),比如,有一大堆的審核審批、資質(zhì)證明,要簽很多合同,導(dǎo)致中國大量的中小企業(yè),特別是民營企業(yè)想貸款很難。還比如,好不容易你花了這么多時(shí)間精力,你跟銀行貸了100萬,但是銀行設(shè)置有固定的還貸周期。我們?nèi)ツ晗蛑行〉墓┴浬蹋罅總鹘y(tǒng)的制造業(yè)發(fā)放幾百個(gè)億。但是所有貸款整個(gè)京東集團(tuán)沒有一個(gè)信貸員,沒有一個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),沒有跟任何一個(gè)貸款人簽過一筆紙質(zhì)合同,我們連面都不用見,一切通過大數(shù)據(jù)分析,不需要請客吃飯喝酒。
我們只找那些在京東商城有交易、有銷售的合作伙伴,我們甚至能分析出來產(chǎn)品的利潤,我們有整個(gè)行業(yè)的數(shù)字,我們知道這家企業(yè)是健康的還是不健康的。我們知道這家企業(yè)的產(chǎn)品是越來越受消費(fèi)者歡迎還是這個(gè)產(chǎn)品走下坡路,做得越來越糟糕。我們從來不認(rèn)為京東金融能顛覆傳統(tǒng)銀行,我們還是希望京東是銀行最好的合作伙伴,我們的錢都來自于銀行,我們跟銀行體系是共生的。
基于此,我們推出供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品——“京保貝”和“京小貸”。首先,我們放款速度快,大家想貸款,只需要三分鐘就可以收到我們的現(xiàn)金。其次,在還款方面,我們可以按日結(jié)算利息。你可以不斷地去貸,不斷地還,你甚至可以設(shè)置自動還款功能。整個(gè)貸款過程沒有信貸員,沒有任何分支機(jī)構(gòu),只要客戶同意,我們不需要簽任何紙質(zhì)合同,我們通過數(shù)據(jù)分析,可以知道你的產(chǎn)品是在上升還是下降,我們甚至能算出來你的利潤是超出還是低于行業(yè)平均利潤。
京東白條也是如此,我在京東上買東西用的唯一支付方式就是京東白條,憑借信用可以在京東先購物后付款,30天之內(nèi)免息,綁定銀行卡能自動還款。普通信用卡最長免息期在50天,配合在一起,信用好的用戶就能享受最長80天的免息購物。京東白條讓信用產(chǎn)成價(jià)值拉動消費(fèi)上漲,使用白條的用戶,消費(fèi)提升了42%,這就行了,信用促進(jìn)消費(fèi),讓大家敢花錢,放心地花錢,方便地花錢。
京東金融股權(quán)眾籌更是如此。在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的國家政策之下,創(chuàng)業(yè)完全可以借助互聯(lián)網(wǎng)、借助共享經(jīng)濟(jì)的趨勢,縮減更多的交易成本和信息不對稱,讓創(chuàng)業(yè)的成功概率更大。股權(quán)眾籌正是這樣一種模式,不僅能夠讓創(chuàng)業(yè)者更快的獲得融資,也能夠以此進(jìn)一步籌人、籌智、籌資源。京東搭建的生態(tài)圈,是為了能讓這種模式發(fā)揮更大的作用。現(xiàn)在已經(jīng)有非常多眾籌平臺上的創(chuàng)業(yè)企業(yè)跟京東商城、京東到家、京東支付、京東保險(xiǎn)等進(jìn)行合作。
此外,創(chuàng)業(yè)企業(yè)之間也已經(jīng)通過京東金融搭建的平臺共建了社群,社群成員之間也相互合作,共創(chuàng),孵化出了很多新的項(xiàng)目,得到了用戶和資本市場的認(rèn)可。這些孵化出來的新項(xiàng)目,反過來又可以通過京東股權(quán)眾籌和產(chǎn)品眾籌,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張和產(chǎn)品落地,一方面,促進(jìn)了市場消費(fèi),另一方面,也拉動了社會就業(yè)。
目前,根據(jù)證監(jiān)會的相關(guān)辦法,“股權(quán)眾籌”已經(jīng)明確被定義為公開、小額、大眾的公募眾籌,因此京東金融東家平臺響應(yīng)號召改名成為“私募股權(quán)融資”。東家平臺在3月31日上線,截至目前已經(jīng)累計(jì)為50多個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資,累計(jì)融資額超過5.5億元,平均融資率超過100%,目前已經(jīng)是市場表現(xiàn)最好的平臺。
農(nóng)村金融:3F戰(zhàn)略為農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民創(chuàng)造價(jià)值
我是農(nóng)民出身,在農(nóng)村生活到18歲,所以我對農(nóng)村的理解相對來說是比較深刻的。中國有一個(gè)很大的產(chǎn)品區(qū)域倒掛,就是越富有的地方,產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格反而越低;越貧窮的地方,產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格反而越貴。西藏同樣一個(gè)衣服,同樣一個(gè)電子產(chǎn)品比北京要貴很多。
農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件薄弱,網(wǎng)絡(luò)普及率低,物流不暢。農(nóng)民以販賣農(nóng)作物為生,農(nóng)村的銷售基本是在線下完成,渠道非常有限。很多時(shí)候,農(nóng)產(chǎn)品賣不出去,甚至爛在田間地頭。不僅浪費(fèi)了生產(chǎn)資源,農(nóng)民的收入也降低了,于是,我們在農(nóng)村推出3F戰(zhàn)略。
首先是工業(yè)品下鄉(xiāng),我們希望能夠抹平城鄉(xiāng)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格差,讓每個(gè)農(nóng)民花費(fèi)最少的成本買到質(zhì)量最優(yōu)的原材料。經(jīng)過中國農(nóng)業(yè)部認(rèn)證的國家級種子基地只有3個(gè),一粒真的種子從種子基地到農(nóng)民手里,中間隔了省種子站、縣種子站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)種子站等,每家加價(jià)10%到20%,農(nóng)民拿到手的價(jià)格就翻了很多倍。所以我們希望能夠把種子、化肥、農(nóng)藥等,利用京東完善的物流體系,從工廠送到田間,確保種子是真的,還為農(nóng)民節(jié)約大量成本。
其次就是農(nóng)民的金融,迄今為止,中國農(nóng)村的利率,兩分利、三分利是非常普遍的,而農(nóng)民對金融的強(qiáng)需求與低收入是相沖突的。盡管近年來中國農(nóng)民的收入有質(zhì)的提升,但因?yàn)檗r(nóng)民的生活慣性問題,幾乎每個(gè)農(nóng)民在一生當(dāng)中都會有多次借債現(xiàn)象,所以我們希望像京東白條一樣,通過大數(shù)據(jù)分析,直接給農(nóng)民進(jìn)行授信,你一分錢都不用給,先把種子化肥農(nóng)藥拿回家播種去,你賺了錢之后再連本帶利還回來,而且我們的利率低于他們平均借貸利率的一半。今天我們已經(jīng)為數(shù)十萬農(nóng)民帶來了金融的服務(wù),我們相信這有價(jià)值,有價(jià)值的事情就能夠成功。
第三就是Farm to Table(田間到餐桌),就是我們要做的生鮮。永輝超市利用十幾年的時(shí)間在中國建立了一套最好的生鮮供應(yīng)鏈系統(tǒng),直接從田間到餐桌,跟我們的戰(zhàn)略如出一轍,于是我們投資了永輝。以后我們可能會跟永輝共享一個(gè)供應(yīng)鏈,一個(gè)線上銷售,一個(gè)線下銷售。
京東農(nóng)村金融戰(zhàn)略是基于京東的農(nóng)村電商,“3F”戰(zhàn)略的范疇涵蓋從農(nóng)民把農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)出來并賣到城市,回籠資金后再從城市購買工業(yè)品、農(nóng)資等物品,用于消費(fèi)、理財(cái)和再投資,這是一個(gè)完整的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈,京東能提供完整的,針對農(nóng)村全產(chǎn)業(yè)鏈的金融服務(wù),加速、優(yōu)化整個(gè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)鏈條的建設(shè)。
農(nóng)民的生產(chǎn)、收購、加工、銷售等多個(gè)環(huán)節(jié),會產(chǎn)生大量的資金需求。比如生產(chǎn)資料采購端,京東不僅利用自身渠道為農(nóng)民配送實(shí)惠的正品原料,還給農(nóng)民提供賒銷、信貸等服務(wù);在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié),京東為農(nóng)民提供信貸、技術(shù)培訓(xùn)等多元化服務(wù);產(chǎn)品銷售端,京東利用渠道優(yōu)勢打開農(nóng)產(chǎn)品銷路,通過信貸、眾籌等多種方式周轉(zhuǎn)資金,幫助農(nóng)民和企業(yè)發(fā)展。
“京農(nóng)貸”不用任何抵押就能申請,還能提供惠農(nóng)貸款專享低息,最快當(dāng)天就能放款。此外,京東金融還在籌備京東重慶小額貸款公司,更好地滿足農(nóng)村信貸需求。農(nóng)資信貸領(lǐng)域的“先鋒京農(nóng)貸”、農(nóng)產(chǎn)品信貸領(lǐng)域的“仁壽京農(nóng)貸”,分別滿足了農(nóng)資購買環(huán)節(jié)的生產(chǎn)資料信貸需求,和農(nóng)產(chǎn)品收購環(huán)節(jié)的農(nóng)產(chǎn)品信貸需求。由于信用無法評估,農(nóng)民難以從傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)獲得信用貸款。面對這樣的問題,京東金融選擇和涉農(nóng)機(jī)構(gòu)合作,基于合作伙伴、電商平臺等沉淀的大數(shù)據(jù)信息,了解農(nóng)民的信用水平,并給予相應(yīng)的授信額度,從而控制風(fēng)險(xiǎn)。
這就是我的思路,圍繞京東集團(tuán)做所有事情,我們過去12年做的所有事情,我們都問一個(gè)問題,我們做這件事情,有沒有利用互聯(lián)網(wǎng)工具,利用互聯(lián)網(wǎng)屬性,能不能把行業(yè)的交易成本下降?能不能帶來整個(gè)行業(yè)的交易效率提升?能,我們就做。不能,不管有多賺錢,我們都不做。