員工違規：員工及員工的客戶觸發敏感詞，系統會立即給相應的成員發消息提醒，提醒該員工或是該員工的客戶可能出現違規行為，不對群起效，只監控單聊。

群聊違規：客戶在客戶群的違規提醒。當客戶群中，客戶觸發所設置的違規行為時，群主或是指定成員會立即收到提醒，有效幫助員工管理客戶群。

員工違規

一、設置流程

在社群運營過程中，客戶群往往成為品牌與客戶交流的重要渠道。然而，不可避免地，競爭對手或非客戶成員可能會趁機進入客戶群，發布廣告、分享鏈接、小程序或二維碼圖片等，這些行為可能會對公司利益造成損害。

為了有效應對這一問題，【客戶群提醒】功能應運而生。通過該功能，管理員可以預先設定客戶群敏感詞及敏感行為模式。一旦客戶群內有成員觸發這些敏感詞或執行敏感行為，系統將立即向該客戶群的群主或預先指定的違規提醒接收員發送通知。

這種及時的提醒機制使得管理員或群主能夠迅速掌握客戶群的動態，對違規行為進行及時處理。他們可以采取相應的措施，如警告、禁言、移出群聊等，以維護客戶群的正常秩序和公司的利益。

【客戶群提醒】功能為員工管理客戶群提供了強有力的支持。它不僅能夠提高管理效率，減少管理員的工作負擔，還能夠有效預防潛在的風險，確保客戶群的健康發展。通過該功能，企業能夠更好地維護自身利益，提升品牌形象，為客戶提供更加優質的服務。