12月,機匯管家SCRM升級、上線了新功能,讓企業能夠更方便地管理業務、服務客戶。
讓我們來看看這次主要更新了哪些內容:
導入非企微客戶,新增客戶信息
新增群看板,根據跟進狀態分類查看群信息
渠道活碼增加多功能點:員工加人上限控制、增加「推送默認歡迎語」、支持篩選「已刪除」、克隆活碼、優化請假邏輯
加班統計,幫助公司管理層了解員工加班情況
在SCRM后臺,新增「費用報銷」
頁面速度升級,針對客戶詳情頁,增加【添加其他員工】和留存天數的數據顯示。
朋友圈調整上傳尺寸調整至最大10800*1080(1080*10800像素)
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導入非企微客戶
新增客戶信息
更新內容:在后臺客戶管理,導入非企微客戶新增「客戶詳情」選項,系統中已存在此客戶時可選擇更新客戶畫像,可以實現精細化運營,給客戶想要的服務,從而提升客戶的忠誠度。
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新增群看板
更新內容:在后臺客戶群管理新增群看板,根據跟進狀態分類查看群信息支持在系統后臺查看群信息,了解群的基本信息、客戶階段,分析客戶情況。
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渠道活碼增加多功能點
更新內容:
1.員工加人上限控制
在員工單日加人上限的基礎上,增加了員工在這個活碼里,累計添加客戶的上限人數控制。
2.歡迎語設置
增加「推送默認歡迎語」類型 ,已在【SCRM后臺-歡迎語】菜單下所設置的歡迎語。
3.支持篩選活碼狀態
活碼刪除后,對外張貼的該活碼物料上的活碼作廢,無法再次掃碼。在列表里支持篩選「已刪除」的活碼。
4.克隆活碼
支持一鍵將已有活碼的標簽、引流成員以及歡迎語所設置的內容,復制到新活碼里,提升創建活碼效率。
5.優化活碼請假邏輯
針對請假員工為備選員工時,在請假時間內,也從活碼中移除該員工。
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加班統計
更新內容:在SCRM后臺新增「加班統計」,支持查看每日每個員工的加班明細,了解到每個員工在當日的加班時長、在當月的加班天數以及截止到當日的累計加班天數。幫助公司管理層了解員工加班情況,從而做出更加合理的管理決策。
按日維度/周維度/月維度查看,在周期內,員工加班的人數、加班時長以及員工平均加班時長;
按員工/部門維度查看,在周期內,每個員工加班的天數(以部門維度看,為加班人數)、加班時長以及員工平均加班時長;
同時,亦可看到員工加班的排行情況以及每日加班的走勢趨勢圖。
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費用報銷
更新內容:在SCRM后臺,新增「費用報銷」,費用報銷是指與當前客戶、客戶的某商機(已成交)、客戶的某份合同(合同正常狀態)產生的相關費用,比如餐飲費、差旅費以及客戶返傭等。這些費用報銷可記為【是否計入成本核算】。
由銷售人員提交費用報銷申請,或無需企微審批,再由具有錄入權限的員工確認該筆費用已打款,如財務。
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頁面速度升級
更新內容:手機端頁面訪問速度得到了翻倍提升。同時,針對客戶詳情頁,增加【添加其他員工】和留存天數的數據顯示。
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朋友圈調整上傳尺寸
更新內容:發送到客戶朋友圈的圖片,官方調整后,從原來尺寸最大支持 1440 x 1080,調整至最大10800*1080(1080*10800像素), 有利于上傳更長的長圖素材。
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以上是12月份功能更新詳情,期待各位客戶伙伴持續提需求、提建議,共創更好用的產品!
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