“掃渠道活碼還是不方便,你們有沒有更好的方法?”
最近有客戶向我們反饋掃碼加好友的鏈路太長對他們的客戶不大友好,因為他們的目標客戶屬于年級比較大的用戶,希望有更短的添加好友路徑。
我們的解決方式是:「獲客助手」。
獲客助手是企業微信為私域運營新推出的一款獲客工具。不同于二維碼,它可以幫助企微用戶更高效快速地添加潛在客戶。
為了更好滿足企業“全域獲客、私域經營”的訴求,企業微信官方推出了“短鏈加粉”功能——「獲客助手」,現已在進行小范圍內測。
「獲客助手」引流路徑只需1步:點擊短鏈接→自動跳轉添加好友。
企業可以將員工企微變成一個短鏈接,放在微信內/外的獲客場景中引流,如抖音、快手、小紅書等APP,或是官網網站、公眾號、短信等平臺均可使用獲客助手,客戶點擊鏈接即可一步添加企業成員為好友。
與傳統二維碼獲客相比,它最大的變化是加好友的方式不同。過去企業使用渠道活碼加好友時,通常需要4步以上。而「獲客助手」兩步就能完成,引流路徑更短,用戶體驗感更好,引流成功率更高。
獲客助手從開放內測到目前,普通商家已經可以申請開戶使用推廣,如想申請,歡迎咨詢我們獲取詳情。
獲客助手可有效提升獲客轉化率,降低獲客成本,是唯一可以從全域添加好友的官方鏈路,僅需1步,耗時1秒,客戶體驗大幅度提升,更有利于引流。
可將獲客鏈接配置在微信廣告、視頻號直播及公眾號中。
客戶無需掃二維碼,點擊鏈接即可 1步添加成員添加后,可自動發歡迎語、打標簽。
短視頻 / 搜索 / 內容平臺獲客 / 企業App / 官網 / 短信獲客
可將獲客鏈接配置在微信廣告、視頻號直播及公眾號中,以及企業自己的App或官網中。
客戶無需掃二維碼,點擊鏈接即可 1步添加成員,添加后,可自動發歡迎語、打標簽,跳轉到微信,添加成員,客戶可在微信上及時查看成員的消息。
公眾號
以前公眾號引流:給用戶發送二維碼——文字引導用戶掃碼添加
獲客助手:發送獲客鏈接——用戶點擊即可添加員工企微
移動網頁端
企業可以在移動官網首頁、產品落地頁詳情等地方,配置獲客鏈接,實現高效引流。
廣告投放
企業在百度、抖音、頭條、微博、小紅書、視頻號、微信朋友圈等平臺投放廣告,可配置獲客鏈接,實現一鍵引流。
電商場景
企業在不同的商品頁配置不同的獲客鏈接,客戶點擊鏈接添加員工企微,員工可以快速了解該用戶是從哪個電商渠道過來的,瀏覽了哪些商品信息,可以更加精準地為其提供個性化的服務,提高用戶滿意度。
短信追粉
無論大促還是日常活動營銷,短信營銷已成常態。在短信中,通過文案+外鏈接來引導用戶添加好友。
表單加好友
通過表單填寫來引導獲客也是企業的獲客手段之一。基于「獲客助手」一鍵添加優勢,用戶在填寫表單后,點擊鏈接即可添加員工企微,員工在企微側邊欄可以看到用戶提交的表單信息,包括姓名、電話等信息,方便后續進行跟進和服務。
需要注意的是,在以上的場景投放中,企業可以使用短鏈轉換工具,通過縮短鏈接可以更方便地在短信、客戶聊天等過程中投放,以便于有更多空間展示其他內容。但也需要遵守第三方的運營規范,建議企業梳理自己的獲客來源,進行效果測試后選擇對獲客轉化提升明顯的場景使用。
Q:鏈接是否存在有效期?是否有上限?
鏈接永久有效,除非企業主動刪除。每個企業可創建最多1萬個鏈接。
Q:鏈接太長了,可以更短一些嗎?
可使用第三方工具將生成的獲客鏈接轉為短鏈使用。
Q:如何區分客戶來源?
可以創建多個鏈接,用在不同的獲客渠道。在創建鏈接時可設置客戶標簽,客戶通過鏈接添加后,將會自動打標簽。
內測持續時間和內測結束后的正式定價待公布,成功添加1位客戶計1次使用量,花費1元,前期給了50個免費使用量,重復添加不同成員,重復刪除再添加都值計算一次。
先介紹到這里,目前企業微信端的獲客助手正在中內測,如果企業想要實現該功能,可以聯系機匯管家SCRM來申請和配置開通。
隨著企業用戶更多的開始注重私域流量運營,建議企業選擇使用機匯管家SCRM系統,利用【獲客助手】+【企微SCRM】,當客戶通過獲客助手鏈接加企業微信的員工為好友時,系統會自動將客戶分配給企業的員工,并給客戶打上自動標簽和發送特色歡迎語。自動標簽有利于員工分析客戶的偏好和咨詢意向,進而制定更精細化的營銷推廣,有效提升獲客轉化率,降低獲客成本。