導(dǎo)語
本文適合企業(yè)微信用戶閱讀。
員工又離職了?U盤損壞了?
案例無法多人共享?
電腦系統(tǒng)重裝,文件丟失了?
重要保密級別文件外泄了?。。?
文件更新重復(fù)下載?
隨著信息化、數(shù)字化校園的建設(shè)與發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始使用企業(yè)微信,豐富的數(shù)字化能力,提升客戶和員工管理效率。企業(yè)微信推出效率套件三大工具:文檔、微盤、郵箱,通過企業(yè)微信的效率套件,員工可以更加便捷地協(xié)同完成工作,大大提高團隊的工作效率。我們都知道,數(shù)據(jù)沉淀是重中之重!今天給大家講一下企業(yè)微信的“微盤功能”,如何幫助企業(yè)實現(xiàn)公司文件不落地的!
01
什么是微盤?
微盤是一款用于統(tǒng)一管理和存儲文件的應(yīng)用,高效連接微信、企業(yè)微信生態(tài)。
企業(yè)微信微盤可以幫助企業(yè)解決文件儲存問題及多場景文件流轉(zhuǎn),提供了靈活的權(quán)限配置和完善的管理能力,與同事、微信用戶、上下游實時共享工作資料,安全又方便。
常用的文件可以存儲在微盤中。處理文件時,不需要隨身攜帶電腦或U盤。只要你身邊有手機、平板電腦或電腦,你就可以隨時隨地訪問文件,并通過鏈接與他人分享。
(企業(yè)微信-微盤)
02
微盤功能
微盤存放企業(yè)內(nèi)部共享的文件,極大地方便我們員工進行協(xié)作,提高大家的工作效率。
1.設(shè)置共享空間,整理公司文件
以前,文件零散、碎片化,以前常存儲在不同的硬件存儲設(shè)備,或?qū)е挛募y以查找且易丟失,需要時也無法隨時共享,給同事們傳遞工作文件只能一對一逐次發(fā)送,文件分散在各個會話,查找困難。
現(xiàn)在,上傳到共享空間后可以與所有空間成員共享,團隊文件統(tǒng)一管理,還能根據(jù)位置或上傳者快速搜索。
2.文件實時同步
以前,每修改一次文件,都要重新發(fā)送給所有相關(guān)人員。
現(xiàn)在,文檔存放在微盤,內(nèi)容修改實時保存,手機、電腦、平板都兼容。在微盤中編輯文件,保存后自動通知并同步到空間成員,確保每次打開都是最新版本。
3.文件共享可控
以前,文檔管理主要以紙質(zhì)和人工管理為主,極易丟失、污損。大量文檔、資料分由不同主體管理,文件發(fā)送給他人,無法追溯再轉(zhuǎn)發(fā)和下載的行為。
現(xiàn)在,共享文件支持設(shè)置查看權(quán)限。通過鏈接下載,需要驗證微信或企業(yè)微信身份,所有共享行為和下載行為都有記錄可查。
4.保留歷史版本
以前,文件一旦保存關(guān)閉,就無法回溯歷史版本。
現(xiàn)在,微盤中修改的文件,保留歷史版本,重大改動輕松回溯。
03
微盤使用場景
1.公司活動照片收集
某公司HR想分享或者收集一些部門員工的活動照片,實現(xiàn)類似相冊的功能,用于記錄企業(yè)文化。
實現(xiàn)方式:只需在企業(yè)微信創(chuàng)建微盤空間,并且設(shè)置為部門員工可上傳、下載。
這樣就可實現(xiàn)共享空間的功能。員工可從空間上傳/下載照片、視頻等文件。
2.重要資料留存
下班時間,客戶給某公司客服咨詢產(chǎn)品,產(chǎn)品資料存于公司電腦,沒有及時回復(fù),導(dǎo)致客戶丟失。
解決方案:微盤容量升級,再多東西也不怕!公司的客戶案例、宣傳資料等重要資料全都可以歸類留存,員工可以直接分享給客戶,不用下載到本地電腦和手機,隨取隨用。
04
常見問題解答
問
可以單獨設(shè)置空間子文件夾的權(quán)限嗎?
答
支持設(shè)置子文件夾權(quán)限??梢栽谧游募c擊「右鍵」—「權(quán)限管理」中,單獨設(shè)置空間子文件夾管理權(quán)限。
問
怎么修改微盤文件的存儲位置呢?
答
可以在企業(yè)微信的「設(shè)置」—「文檔/文件管理」—「文件存儲位置」中,修改文件儲存位置。
問
什么是文件沖突?
答
當員工1與員工2同時對一個文件進行修改,并且員工1首先點擊了保存,員工2修改的版本將保存為該文件的沖突版本。
問
微盤容量不夠用了怎么辦?
答
如果是個人使用容量超過了管理員設(shè)置的上限,可聯(lián)系管理員提高個人容量上限,或刪除一些自己上傳的文件;如果是企業(yè)使用容量超過了上限,可聯(lián)系管理員到管理后臺為企業(yè)擴容或者聯(lián)系企業(yè)微信服務(wù)商-機匯管家進行擴容咨詢。
問
微盤上限說明
答
①微盤主要受微盤使用容量限制,每個企業(yè)默認會有20G免費空間使用。
有需要使用更多容量的企業(yè),企業(yè)管理員可以在管理端-微盤-購買更多容量,容量是按容量*年限來售賣的,可以聯(lián)系企業(yè)微信服務(wù)商-機匯管家進行擴容咨詢。
②微盤空間創(chuàng)建數(shù)量目前沒有明確限制,企業(yè)可以根據(jù)自己的需要,來創(chuàng)建不同的微盤空間。
③單個文件大小限制為10G,超過該大小的文件不能上傳成功。
④一次上傳文件的個數(shù),根據(jù)不同平臺會有不同的限制,同時上傳過多文件可能需要進行排隊處理。
問
微盤容量擴容
答
①擴容入口
管理員支持在管理后臺【協(xié)作->微盤】中進行擴容微盤容量。
成員和管理員支持在【電腦端->側(cè)邊欄->高級功能->微盤】;【手機端->消息界面左上角“三”->左下方->高級功能】購買
②支持選擇“全企業(yè)”和“自定義數(shù)量”
企業(yè)升級:企業(yè)通訊錄里面所有人都升級成為高級功能成員,不管是否有不使用微盤的成員,不可以選擇具體升級人數(shù),直接全員升級。獲得的容量是企業(yè)共用的,頁面可選擇購買年限,最低可選擇一年。
自定義升級:可以根據(jù)企業(yè)目前需要上傳文件到微盤的成員數(shù)量,評估具體需要使用上傳的人數(shù),然后直接對應(yīng)買多少高級功能使用人員,容量最低100G起購,人數(shù)最低5個,頁面可選擇購買年限,最低可選擇一年。
更高性價比購買可以聯(lián)系企業(yè)微信服務(wù)商-機匯管家進行咨詢。
③基礎(chǔ)版和專業(yè)版的區(qū)別
問
成員看不見微盤空間資料?
答
可按以下情況核實:
①空間管理員需要在空間設(shè)置里,邀請成員加入空間。
成員需要更新到新版企業(yè)微信,會收到邀請加入空間的通知,或者直接進入微盤,正常就能查看到該空間??赡苣承┣闆r獲取不到空間列表,建議退出企業(yè)微信后重新登錄查看;
②確認是否離職被刪除過,重新添加的賬號不是原來的賬號,須重新配置到空間成員中。
問
微盤文件刪除后如何找回?
答
微盤的文件,文件刪除者或者空間管理員可在“回收站”暫存期間內(nèi)進行恢復(fù)。暫存期間默認為7天,高級功能使用成員保留時間提升至 180 天。
問
購買的微盤容量過期之后,文件是否會被刪除?
答
購買的微盤容量過期之后,如果剩余可用容量大于0,即可繼續(xù)正常使用。如果過期后,已用容量大于可用容量,則在此期間不能繼續(xù)上傳文件,直到購買擴容到大于可用容量。在此期間,文件會保留最多6個月的時間,逾期將被刪除。
問
如果一個成員離職,他所上傳的文件會保留嗎?
答
成員離職,上傳的文件會繼續(xù)保留在原有微盤分區(qū)。如果需要管理,請聯(lián)系對應(yīng)微盤的管理員。如果離職的成員是空間管理員,會將空間的管理權(quán)限轉(zhuǎn)移給空間內(nèi)的另一位成員。
微盤是企業(yè)微信效率套件的產(chǎn)品之一,效率套件:文檔、微盤、郵箱,有1+1+1>3的效果,助力企業(yè)高效協(xié)作,小白也能輕松上手,是企業(yè)不可或缺的辦公助手!目前效率套件只能由企業(yè)微信服務(wù)商下單開通,選擇一個優(yōu)秀的服務(wù)商是至關(guān)重要的。機匯管家是一家擁有豐富經(jīng)驗的企業(yè)微信服務(wù)商,為客戶提供專業(yè)的開通和使用指導(dǎo),致力于讓客戶每一次的企業(yè)微信使用都更加的順暢和高效。在開通過程中,我們擁有豐富的開通、使用和解決問題的經(jīng)驗,支持客戶全面的咨詢,幫助客戶在開通中對企業(yè)微信的功能和操作實現(xiàn)更深入的了解。
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