傳統的營銷場景是以公域流量作為運行邏輯,由所在平臺主動分配流量,商家依靠這些流量實現變現轉化。“眾人分一杯羹”的模式使公域流量平臺的競爭壓力越來越激烈,無論是在直播、店鋪名氣乃至推廣方面,馬太效應都愈加顯著——好品牌憑借基礎越來越成功,小品牌在這場廝殺中逐漸銷聲匿跡。分析背后的原因之一,是公域流量運作的缺陷:曝光度差、轉化不好、留存率低和運營方向不適應。面對此情此景,勢必要創造另一個營銷場景,打破當下的僵局。
破局的關鍵就是建立以私域流量主導的裂變商城。顧名思義,裂變商城能夠實現更多的客戶裂變,主要是通過以舊帶新的方式。真正做到數智化的降低成本、增強效果。為什么裂變商城能夠做到?因為裂變商城主要能夠通過場景、IP、文案、社群、直播、短視頻、會員七大環節,共同創造新的營銷場景,促進裂變。今天機匯客小程序仔細講一講這7大環節。
1、場景:增強用戶體驗
小程序商城,或者稱作裂變商城,提供的全新場景是,商家直接面對消費者,在微信社群里可以提供一對一的答疑服務,增強消費者的消費體驗感,提高客戶的滿意度。
2、IP:粉絲流量
作為直接面向客戶群體的工具,我們通過小程序商城實現與客戶的互動,把品牌當作一個IP經營,無形之中也是為品牌積攢了粉絲基礎。只有有了粉絲基礎,才有可能增強用戶粘性,提升復購率,形成品牌忠誠度,進而以舊帶新,拓展新客戶,完成裂變。
3、文案:內容引擎
在私域矩陣之中,微信朋友圈、公眾號、社群、視頻號和小程序等工具均可以投放文案。文案的內容既可以表達品牌的自我定位、利益主張,也可以宣傳商品、活動。好的文案是內容引擎,拉動整個裂變商城的活躍度;同時文案作為線上的銷售員,與線下的銷售共成為公司推廣的兩條腿,有效完成拉新促活。
4、社群:增加粘性
作為社交零售新方案提供商,我們提出要用社群經營粉絲流量,將用戶積淀到自己的流量池中這一私域經營模式。通過高效、專業的客服團隊,24小時為用戶提供答疑解惑服務,盡量把粉絲變成客戶。
5、直播:促進轉化
在機匯客小程序商城中,同樣支持開啟直播。通過彈幕,主播與觀眾進行實時互動,充分展示產品、現場解答疑問;定時優惠券發放;可投放直達小程序商城的商品鏈接,提高直播活動的轉化率,給商家帶來實實在在的生意。
6、短視頻:分享推廣
短視頻可以投放到朋友圈、視頻號、抖音等各種社交媒體平臺上,將小程序商城的內容分享推廣出去,把握每一分流量。商家可以結合具體的使用場景,將產品的賣點傳達到觀眾,并在視頻末尾標注小程序商城的二維碼,實現各個平臺流量的導流。
7、會員:利潤增長
會員體系分為會員權益和會員體系,二者搭配起來,培養用戶的購物習慣、增加購物頻次、沉淀忠誠客戶,吸引顧客持續消費,從而實現利潤增長。經驗豐富的商家都知道,消費者消費一次不是難事,但是如何吸引他們進行二次、三次乃至多次消費,則需要通過會員體系實現。
總結:小程序商城能夠通過多種環節的組合搭配,實現裂變;更是需要一個經驗豐富、服務周到的服務商來協助完成這個過程,我們在全鏈路營銷領域擁有二十余年深耕經驗,系統穩定、功能強大,不妨聯系我們嘗試制作一下。