在數字化浪潮下,很多電商零售行業開始在危機中尋找數字化轉型機遇,力求通過搭建線上業務渠道,將危機變轉機,加快企業的數字化轉型。
而企業微信作為官方認可的最好用的私域流量工具之一,受到了很多企業的選擇和青睞。例如,屈臣氏、西貝、瑞幸咖啡、波司登等企業都攜手企業微信搭建了相關的線上業務的渠道,沉淀客戶資源,打造私域流量池,實現客戶的精細化管理。企業微信成為了電商零售行業自救的最佳選擇。那么企業又應該如何利用企業微信來幫助企業高效管理和獲客增長?
2022年6月9日,由企業微信官方服務商-機匯管家SCRM舉辦的《線下數字化交流會?義烏站》在義烏總部經濟園舉行。本次活動邀請了來自不同行業的企業家們參與,企業家們在沙龍上進行了相互介紹和探討交流,一起探尋問題的答案。
本次活動由機匯管家SCRM創始人、實戰數智化營銷專家、擁有服務10000多家新零售企業實操經驗,積累了大量的零售人脈資源、電商資源、多個消費群體的客源流的大力老師作為本次交流會的主講老師。
幫助實現全鏈路數智化營銷
提升效率實現業績長期增長
機匯管家SCRM作為企業微信官方服務商,大力老師主要從以下幾個方面進行了講解:
1. 企業微信與機匯管家SCRM的核心價值;
2. 機匯管家SCRM的實操步驟;
3. 2B類私域運營、2C類私域零售電商。
布局企業微信,用機匯管家SCRM打造零售營銷新生態。機匯管家SCRM有哪些優勢?
其中,主要有8大優勢:
1. 連接微信,提高回復速度
作為唯一連接微信用戶的應用,企業微信用戶能夠直接與微信十幾億用戶實現互聯互通,打通外部客戶資源管理,幫助企業做好客戶信息與關系鏈的留存,更好的沉淀和管理客戶資源,且企業微信提供了快捷回復、群自動回復等功能,幫助員工高效回復客戶。
2. 會員數據整合,高效觸達客戶
整合第三方渠道以及企業內部系統會員數據,訂單記錄展示在側邊欄的客戶動態中,方便員工快速回復客戶。會員數據歸整,統一會員經營驅動會員價值增長。
3. 導購驅動,提高人效
自動化跟蹤員工執行顧客經營落地行為,任務完成情況,顧客經營數據全鏈路可視,量化考核,倒逼執行,輕松保障顧客經營策略落地。
4. 客戶屬于公司,導購無法帶走
企業微信能夠更好地綁定客戶群體,客戶的好友關系屬于企業,員工離職不帶走,不會因為人才的流失而導致客戶資源的流失。管理員可以在導購離職后,將導購的客戶與客戶群分配給其它導購接管,避免導購帶走公司客戶。
5. 全方位客戶特征洞察,構建用戶畫像
通過RFM模型有效量化客戶價值和客戶創利能力,發現重點關注人群精準運營,提升客戶貢獻。
6. 會員忠誠度培養
通過會員體系和積分體系的運營,刺激用戶活躍,培養忠誠度,促進業務增長。
7. 會員精準觸達
針對不同生命階段的用戶制定差異化的生命周期營銷策略,通過短信群發、模板消息等精細化營銷手段精準觸達目標會員,警惕會員沉睡,激活會員復購。
8. 精準數據分析,助力商業決策
精確統計各項運營數據,評估市場營銷效果,高效驅動營銷渠道RO提升,多維度數據報表呈現,全面洞察營銷效果,科學助力營銷決策。
精彩的分享之后,本次交流會還精心組織的互動答疑環節,讓在場的眾多企業家一起共同探討,交流學習企業微信的玩法。
與企業家們面對面,我們真切的感受到了企業對數字化轉型的急切,想要沖破增長瓶頸決心。
厚重的信任不應該辜負,機匯管家SCRM作為企業微信官方服務商,決定將交流會帶到更多城市去,把從一手案例中總結沉淀的數字化增長管理理念和實戰方法分享給更多企業。
數字化增長不是一種技術,而是一種價值成長模式,幫助企業構建以顧客為中心的企業管理和商業增長能力,它從最新的經濟活動趨勢中總結而來,適用于從傳統到新興的廣泛行業。對于企業管理者而言,學習這件事情,最好的開始時間就是當下。
敬請期待下次活動,歡迎大家繼續踴躍參加,學習企業微信的管理與營銷。機匯管家SCRM是杭州、金華地區企業微信服務商、軟件開發商,大家有需要也可以隨時聯系我們。