小伙伴們都知道,微信好友達到5000人左右即為上限,如果用戶基數特別大,就要加大微信個人號的注冊還有養號。這不僅存在難管理、運營成本大,還要時刻擔心會被封號的風險。
用個人微信做產品營銷會很不方便,所以騰訊推出了一款新的產品,它就是企業微信。
據官方介紹,80%的中國五百強企業都在使用企業微信。
企業微信可以全面連接微信,企業員工可以通過企業微信添加顧客微信。
另外,企業的微信好友數是無添加上限的。
有了企業微信可以無限加人的基礎,商戶在搭建自己的私域流量時就沒有了后顧之憂。
那么企業如何將客戶沉淀到企業微信上,打造“私域流量”池,進行高效管理呢?
這里,我們可以借用機匯管家SCRM,今天就來介紹一下【渠道活碼】功能。
「渠道活碼」是一個動態的二維碼,能夠有效幫助企業精準追蹤每一位不同渠道來源的客戶。每創建一個渠道活碼,該碼則自動進入【內容引擎】--【圖片類型】--分組【渠道碼-企業微信】,可以以素材的方式通過聊天側邊欄快速發送給客戶。
使用渠道活碼加客戶,可實現一碼多人,渠道分流。支持給不同渠道的活碼打標簽,還能查看不同渠道的加客戶數據。
多個成員使用同一個活碼時,客戶掃碼后可隨機分配至一個成員,客戶添加過成員后下次掃碼會分配給對應添加的成員。
活碼可以放到企業官網、公眾號、戶外廣告等宣傳渠道,客戶可掃碼添加自動分配,并為該活碼打上渠道標簽、發送渠道歡迎語。可以統計分析每個渠道的獲客數據,為企業后續調整營銷投放費用提供數據參考。
節假日往往是促銷推廣的大好時機,這時候大家都會組織營銷活動來吸引更多的人流量,增加更多品牌曝光。
企業會通過微信群、朋友圈、公眾號、其他網站以及線下等渠道進行營銷活動廣告的投放。
通過在不同渠道的分發「渠道活碼」,您就可以了解每一位顧客到底是從什么渠道了解到企業,在以后的活動策劃中就有數據依據,更好地提升安排活動資源的投放。
在顧客掃碼添加員工的企業微信時,「渠道活碼」能夠自動為顧客打上設定好的標簽,方便員工后續根據標簽對顧客采用不同的營銷話術。后期可以「渠道活碼」的自動打的標簽,進行用消息群發,客戶朋友圈等功能進行二次精準定向營銷,繼續被激活。
之前發布的公眾號推文,還是不錯的引流渠道,如果設定的員工離職,或者想要更換其他員工賬號承接客戶。只需要在機匯管家后臺「渠道活碼」更換員工,又保證投放出去的活碼不變,從而不會浪費投放資源。
登錄機匯管家SCRM后臺:https://scrm.jihuigj.com/創建「渠道活碼」。下面就來介紹一下操作流程。
在設置頁面,管理員可以根據活動需要設置渠道活碼的信息,例如二維碼的名稱、接待的客服人員、客戶備注等。
(1)客戶標簽:選擇標簽庫中的一組標簽,下發后顧客掃碼添加員工時就會自動打上這組標簽,便于后續的管理。
(2)自動通過好友:打開「自動通過好友」后,顧客掃碼添加員工企業微信,員工就不需要再去確認添加顧客為聯系人。
(3)引流成員設置:「渠道活碼」可設置單人、多人,在周期和特殊時期共存情況下,掃碼優先添加特殊時期的成員。
(4)歡迎語設置:客戶掃碼加好友后可自動發送指定歡迎語,歡迎語內容支持以多種形式發送,如:文本、文本+圖片/小程序/視頻/優惠券。
保存你的設置之后,即可生成相應渠道二維碼,你可以點擊「詳情」-「下載」去獲得二維碼進行投放。
如果需要調整接待員工或者其他設定的時候,就可以使用「修改」來進行調整,新顧客通過已投放的渠道掃碼添加員工看到的是重新設置的內容。是不是很方便呢?更多企業微信內容,歡迎關注數字化營銷降本增效。
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