根據不同的體制基因,企業(尤其是傳統企業)在探索O2O的道路上,形成了三個階段性表現形式。
而劃分企業O2O實踐處于哪個階段的關鍵指標,正是這個“2”!也就是訂單、物料、資金的流動方式。
第一階段:“入門級”O2O
大部分企業卡在了“入門級”O2O,其本質就是線上定單,線下發貨,訂單只能從線上到線下單向流動。
這一段位的O2O有兩個難點,定價和線上線下的利益分配。
機匯網董事長大力表示,“傳統企業真正想把O2O做成,眼光要長遠,不要在這個階段跟經銷商爭利。”
第二階段:人人都是你的業務員
全網營銷O2O的第二階段——讓數據從線下往線上流動,形成完整的信息閉環。
看起來不過是讓數據換個流動方向,卻是一次質的飛躍!因為只有通過手機掃描二維碼下訂單從線下往線上流動時,擁有眾多實體店和門店導購的傳統品牌才能真正顯現出它的優勢來。大力說,“這件事如果做得好,可以實現‘人人都是你的業務員’”。
全網營銷O2O走到這一步,組織結構必然要發生變化。公司也不必再另立一套班子搞電商,因為線上線下幾乎無區隔了,業務員就在做電商的事……
第三階段:終極O2O
這時流動的不僅僅是訂單信息了,還包括了消費者數據分析結果(就是所謂的大數據)。
當一個在線上線下都有過購買記錄的會員進店時,能通過綜合分析他/她的瀏覽購買記錄,準確推薦符合他/她喜好的商品,會讓轉化率大幅提升。
另外終極O2O還必須解決一個重要問題,不僅要打通線上線下的邊界,還要打通線上各平臺的區隔,真正給消費者營造一個“無障礙”的消費空間。
這個終極O2O聽起來挺玄乎的?因為細節不能再講了,大力正在推廣這個“終極O2O”計劃,想知道這個終極計劃的掃描下方二維碼,馬上知道。