電商運營

許多商家對于電商運營一直存在著迷茫與困惑，雖然看了很多東西，也聽了很多東西，但卻感覺非常復雜，其實電商運營只要從這五大核心出發，商家的思路就會變得特別清晰。

產品無論是電商還是實體店，它都是一個門店經營下去的基礎，一件好的產品直接決定了銷量，而產品品質也直接影響了客戶體驗。同時，還決定了該店鋪的評價，而這些指數對后期店鋪發展起到非常重要的作用。

先有展現，才會有訪客，有了訪客，才有轉化成交。簡單的說，做好免費流量的SEO優化，另外，用付費流量來輔助，精準的定位人群才能獲取更多的流量。

同樣的展現量，點擊率越高，在有限的展現量當中獲取的訪客也就越多，流量也就越多。而影響點擊率多少的 主要因素包括主圖、標題、推廣圖，這些信息直接關系到客戶會不會產生購買欲望。

影響轉化率的因素有很多，電商是以線上支付的方式，讓客戶足不出戶獲得自己所需要的商品，客戶只能通過看標題、圖片、銷量和商品評價從中獲得信息，所以轉化率的關鍵就在于店家對客戶所產生的印象以及商品的好壞所操控著。

許多商家整天想著如何轉化，卻把客戶體驗給忽略了。其實產品質量和服務態度一直都是做好一家店鋪的兩大核心要素。服務不僅僅說的是售后，同樣包括客戶咨詢時客服的服務積極性，響應速度，響應頻率，要有主動服務意識，同時，發貨后的物流等也會影響客戶體驗。