不確定性一方面是技術驅動帶來的，一方面因為變化的速度導致了更大的復雜性，還有一個方面是個體價值觀的多元化。很多東西都在被重新定義，“經驗”已經不再可以作為前行的向導。面對不確定性，我們需要調整自己的認知，了解新的驅動要素，尋求管理的價值。

不確定性的環境下，管理中很多東西變了：

面對這一系列調整，我們需要駕馭不確定性，管理的價值需回歸以下幾點：

不能僅僅管控，更重要的是讓人在組織中有意義，這對管理是一個很大的挑戰。我們能不能真正創造價值？如果我們對責任有認知，對于權力、利益的分配是明確的，一定能激活所有人。當人不斷被激活的時候，強大的人不斷地加盟進來，組織的力量就會變得非常強。所以，今天在職場中最重要的，就是所有人被賦能。

人力資源工作致力于尋找能夠勝任的人。今天，人力資源最重要的工作是尋找有創造力的人。如果想讓企業具有創造力，最重要的是讓員工有創造力。如果讓員工持續擁有創造力，就需要給員工不斷地設計角色，不斷提供平臺，不斷提供機會，讓員工參與到各種績效中來，讓個體成長。

從個體價值到集合智慧，最重要的是回答怎樣讓一個人變得有意義。以往的慣例是怎樣讓目標得以實現，今天，我們在目標得以實現的同時還要回答如何讓人有意義。

因此，管理者需要做三件事情：

新時代最主要的驅動力量來源于知識，因此只有組織學習，我們才可以應對這個知識革命時代。知識革命帶來的最大變化是什么？知識革命時代，不再是淘汰工具，而是淘汰人了。如果學習得不夠，就會被淘汰。

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